Términos de uso

ESTOS TÉRMINOS DE USO (“ACUERDO”) SON UN CONTRATO LEGAL ENTRE USTED O LA EMPRESA A LA QUE REPRESENTA (COLECTIVAMENTE “USTED” O “SU”) Y CLIMATE EARTH (“NOSOTROS” O “NUESTRO”) QUE RIGE SU ACCESO O USO DE NUESTRO SITIO WEB, ASÍ COMO DE NUESTRA PLATAFORMA DE SOFTWARE Y EL SOPORTE Y LOS SERVICIOS RELACIONADOS QUE PROPORCIONAMOS (COLECTIVAMENTE, NUESTROS “SERVICIOS”).

POR FAVOR, LEA ESTE ACUERDO DETENIDAMENTE PARA ASEGURARSE DE QUE COMPRENDE CADA DISPOSICIÓN. ESTE ACUERDO CONTIENE UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE OBLIGATORIO QUE REQUIERE EL USO DE ARBITRAJE PARA RESOLVER DISPUTAS ÚNICAMENTE SOBRE UNA BASE DE RECLAMACIÓN INDIVIDUAL Y SIN JUICIO POR JURADO.

A MENOS QUE TENGAMOS OTRO ACUERDO POR ESCRITO CON USTED O CON LA EMPRESA A LA QUE REPRESENTA, ESTE ACUERDO SE APLICA A SU USO DE LOS SERVICIOS, JUNTO CON SU PEDIDO (REALIZADO EN LÍNEA O MEDIANTE FORMULARIO DE PEDIDO) Y LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CLIMATE EARTH, LA CUAL SE INCORPORA POR REFERENCIA: https://www.climateearth.com/es/terms-of-use

Estos Términos de uso se aplican a usted y a su uso de los Servicios, incluyendo a cualquier otra persona a la que usted permita utilizarlos. Si no acepta todos los términos de este Acuerdo, incluida la Política de privacidad, no está autorizado para acceder y utilizar los Servicios. El uso que usted haga de los Servicios constituye su aceptación de este Acuerdo.

1. Uso de los Servicios. Sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo, por la presente le otorgamos un derecho limitado, no exclusivo, libre de regalías, intransferible y no sublicenciable para permitir que sus usuarios autorizados (“Usuarios”) accedan y utilicen los Servicios durante el Plazo, exclusivamente para los fines comerciales propios suyos y de sus Afiliadas, de acuerdo con la documentación que ponemos a su disposición en https://www.climateearth.com/es/resources-library (“Biblioteca de Recursos”) y sujeto a cualquier limitación (como el número de usuarios) establecida en relación con una compra en línea o en un formulario de pedido firmado (su “Pedido”).
   
   A efectos de este Acuerdo, se entiende por “Afiliada” toda entidad empresarial que esté controlada por, controle o se encuentre bajo control común con su empresa.
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2. Planes de prueba. Si Usted solicita una versión de "prueba" o "evaluación" de tiempo limitado de los Servicios ("Plan de Prueba") bajo este Acuerdo, podrá utilizar el Servicio hasta que haya alcanzado los límites de uso especificados o durante el período de tiempo especificado en su Pedido, sin exceder los noventa (90) días, lo que ocurra primero (el "Período de Prueba"). Puede utilizar los Servicios bajo el Plan de Prueba únicamente para sus fines de evaluación, y no en un entorno de producción. Los Servicios pueden dejar de funcionar automáticamente al finalizar el Período de Prueba y todos los datos e información alojados por los Servicios dejarán de estar disponibles para Usted a menos que (i) proporcione su tarjeta de pago u otra información de pago y adquiera una suscripción de pago al Servicio; o (ii) Climate Earth extienda su Período de Prueba por escrito a su entera y absoluta discreción. Usted reconoce y acepta que podemos terminar su uso de los Servicios bajo el Plan de Prueba por cualquier motivo o sin motivo alguno y sin necesidad de previo aviso. SIN PERJUICIO DE CUALQUIER OTRA DISPOSICIÓN DE ESTE ACUERDO, PROPORCIONAMOS LOS SERVICIOS BAJO EL PLAN DE PRUEBA "TAL CUAL", SIN INDEMNIZACIÓN, GARANTÍA NI RESPONSABILIDAD DE NINGÚN TIPO HACIA USTED. EL USO DEL PLAN DE PRUEBA ES BAJO SU PROPIO RIESGO Y ÚNICAMENTE CON FINES DE EVALUACIÓN.
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3. Restricciones de uso. No puede utilizar los Servicios o la Documentación salvo en los casos expresamente permitidos en este Acuerdo. No puede causar ni autorizar a los Usuarios o a terceros a: (i) alterar, modificar o crear trabajos derivados de los Servicios, el código fuente subyacente o la Documentación; (ii) alquilar, arrendar, licenciar, sublicenciar, gravar, vender, ofrecer para la venta o transferir de cualquier otro modo los derechos sobre los Servicios o la Documentación, incluso para tiempo compartido o como oficina de servicios; (iii) realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar descubrir de cualquier otro modo el código fuente de los Servicios; (iv) copiar, distribuir, enlazar, enmarcar, replicar o poner a disposición de terceros cualquier parte de los Servicios, salvo a un contratista externo que solo pueda utilizar los Servicios para apoyar Sus fines comerciales internos; (v) eliminar o alterar logotipos, marcas comerciales, enlaces, derechos de autor u otros avisos, leyendas o marcas de los Servicios o la Documentación; (vi) intentar eludir o manipular la seguridad, el funcionamiento, los límites de uso o la tecnología de control de acceso de los Servicios; (vii) intentar acceder a las cuentas o datos de cualquier otro cliente o tercero; (viii) utilizar los Servicios con fines de evaluación comparativa (benchmarking) o para analizar su funcionamiento y características con fines competitivos; (ix) utilizar los Servicios de una manera que imponga demandas inusuales fuera de sus funciones y operaciones normales; (x) utilizar, o permitir el uso de, el/los Servicio(s) por parte de cualquier persona ubicada en, bajo el control de, o que sea nacional o residente de un país o territorio bajo embargo de EE. UU., o por parte de un usuario final prohibido según las leyes de control de exportaciones; (xi) utilizar el/los Servicio(s) para crear, usar, enviar, almacenar o ejecutar virus u otro código informático dañino; o (xii) utilizar el/los Servicio(s) o la Documentación de una manera que infrinja la ley aplicable o los derechos de un tercero, incluyendo, sin limitación, aquellos relacionados con contratos, propiedad intelectual, uso y aplicación legal de tecnología de IA, privacidad de datos o publicidad. Sin perjuicio de cualquier otra disposición de este Acuerdo, en caso de incumplimiento de cualquiera de las restricciones de esta Sección 3, tendremos derecho, previa notificación, a suspender inmediatamente los Servicios hasta que se corrija dicho incumplimiento.
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4. Contraseñas. Usted y sus Usuarios son los únicos responsables de utilizar contraseñas seguras, cambiarlas con frecuencia y mantener la confidencialidad de los inicios de sesión y contraseñas de usuario. No seremos responsables de ninguna pérdida derivada del acceso no autorizado a los Servicios o a Su cuenta debido a que Usted o Sus Usuarios no hayan protegido las cuentas mediante el mantenimiento adecuado de los inicios de sesión y contraseñas de usuario.
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5. Protección de Sus Datos. Mantendremos medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas estándar del sector para proteger la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos que Usted nos proporciona para su procesamiento a través de los Servicios ("Sus Datos"). En todo momento, tanto Usted como Nosotros haremos todos los esfuerzos razonables para cumplir con todas las leyes y normativas aplicables que rigen el uso y la privacidad de la información ("Leyes de Privacidad"). En caso de intrusión u otra violación de la seguridad del Servicio, independientemente de la causa, Nosotros: (a) le notificaremos la violación sin demora indebida una vez que tengamos conocimiento de ella; (b) le mantendremos informado una vez que se haya llevado a cabo una investigación sobre la naturaleza de la violación y se hayan tomado las medidas suficientes para remediarla o corregirla, a fin de garantizar que todos Sus Datos estén seguros y no se vean comprometidos por dicha notificación; y (c) resolveremos la violación y tomaremos medidas comercialmente razonables para recuperar cualquier dato revelado como resultado de la misma.
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6. Datos anónimos. Usted reconoce y acepta que estamos autorizados a recopilar y utilizar información estadística o anonimizada, que no permita la identificación personal, obtenida mediante el uso de Nuestros Servicios, así como a utilizar o transferir dicha información para cualquier fin legal; siempre que dichos datos hayan sido completamente desidentificados y no puedan rastrearse de ninguna manera hasta Usted, Sus Datos o Sus Usuarios, y que no contengan información de identificación personal.
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7. Uso de Inteligencia Artificial. Nos comprometemos a un uso responsable y ético de la IA. Las funciones de IA incluidas en Nuestros Servicios están diseñadas para fomentar la transparencia, la rendición de cuentas y la supervisión humana. No utilizaremos, ni permitiremos que ningún procesador de datos, contratista o agente utilice Sus Datos para entrenar, ajustar o mejorar de cualquier otro modo modelos de aprendizaje automático o inteligencia artificial, salvo que Usted lo autorice expresamente. Puede consultar la Documentación para obtener información sobre cómo permitir o denegar el uso de cualquier dato con fines de entrenamiento de IA.
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8. Responsabilidad sobre las entradas y salidas de IA. Usted reconoce y acepta que es responsable de todas las instrucciones (prompts), datos y otra información que proporcione para su uso con las funciones habilitadas por IA de nuestros servicios ("Entrada de IA") y de su uso de cualquier respuesta y otro resultado resultante ("Salida de IA"). Usted es el único responsable de revisar, validar y determinar la idoneidad de cualquier salida de IA generada con la asistencia de las funciones de IA dentro de nuestro servicio. No se garantiza que la salida de IA sea precisa y requiere la validación de su personal. Usted deberá asegurarse de que su uso de todas las funciones de IA y la salida de IA cumpla con las leyes aplicables, incluidas, entre otras, las restricciones sobre la elaboración de perfiles, la toma de decisiones automatizada y los requisitos de intervención humana, el marcado de transparencia y las divulgaciones, o el uso de IA para fines prohibidos por la ley aplicable.
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9. Divulgaciones sobre inteligencia artificial. Nosotros: (a) le revelaremos la identidad de cualquier proveedor de IA que utilicemos para potenciar las funciones de IA integradas en nuestros servicios; (b) implementaremos dichos sistemas de IA de acuerdo con marcos de gobernanza reconocidos, incluido el Marco de Gestión de Riesgos de IA del NIST (AI RMF 1.0), y las leyes y regulaciones de IA aplicables; y (c) implementaremos salvaguardas coherentes con los estándares de la industria para tratar de mitigar los riesgos conocidos, incluidos los sesgos, las alucinaciones y los resultados de IA falsos o engañosos. Según lo que la ley aplicable pueda exigirnos a nosotros o a usted, le proporcionaremos, previa solicitud, la información necesaria de la "Ficha del modelo" o informes de transparencia sobre la lógica, las capacidades y las limitaciones de la funcionalidad de IA que utilizamos en la prestación de nuestros servicios, como una explicación de alto nivel de las fuentes de datos de entrenamiento, cómo se generan los resultados y cualquier riesgo material asociado con el uso de dichas funciones, así como las funciones de seguridad y mitigación de riesgos. Para los sistemas de IA que usted decida conectar y utilizar y que sean componentes de terceros de proveedores de IA externos, dicha información debe obtenerse del proveedor del componente de terceros.
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10. Derechos de propiedad.
    ‍a. Sus datos y materiales del cliente. Entre las partes, usted conservará todos los derechos, títulos e intereses sobre la información proporcionada por usted o en su nombre para su procesamiento por parte de los servicios, así como cualquier otro material o información proporcionada por usted o para usted que necesitemos para prestar los servicios y cumplir con nuestras obligaciones en virtud de este acuerdo. Nada en este acuerdo nos conferirá ningún derecho de propiedad o interés sobre sus datos u otros materiales que usted ponga a nuestra disposición, aparte de la licencia y los derechos limitados establecidos en el presente documento para prestar los servicios.
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    b. Nuestra propiedad intelectual. Entre las partes, conservaremos todos los derechos, títulos e intereses sobre la propiedad intelectual de Climate Earth, así como cualquier cambio, derivado, corrección, desarrollo, corrección de errores, mejora, actualización y otras modificaciones realizadas por nosotros o en nuestro nombre, y entre las partes, todos esos derechos nos pertenecerán exclusivamente. Nada en este acuerdo le conferirá ningún derecho de propiedad o interés en la propiedad intelectual de Climate Earth, aparte de la licencia limitada establecida en el presente documento. "Propiedad intelectual de Climate Earth" significa nuestra tecnología patentada, incluidos los servicios y la documentación, sitios web, herramientas de software, diseños de hardware, algoritmos, software, API, diseños de interfaz de usuario, arquitectura, documentación, diseños de red, conocimientos técnicos y secretos comerciales, mejoras, materiales, métodos, procesos, fórmulas, técnicas, entregables y otra información desarrollada o realizada en su totalidad o en parte por nosotros en la prestación de los servicios, y todos los derechos de propiedad intelectual sobre los mismos en todo el mundo (ya sean de nuestra propiedad o licenciados por un tercero). La propiedad intelectual de Climate Earth no incluye sus datos o materiales.
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11. Comentarios. Le animamos a que nos proporcione sugerencias, propuestas, ideas, recomendaciones u otros comentarios sobre mejoras en los servicios y recursos relacionados ("Comentarios"). En la medida en que proporcione comentarios, nos otorga un derecho y licencia no exclusivos, libres de regalías, totalmente pagados, sublicenciables, transferibles, irrevocables, perpetuos y mundiales para crear, usar, vender, ofrecer para la venta, importar y explotar de otro modo dichos comentarios (incluida la incorporación de los mismos en los servicios sin restricciones), siempre que dichos comentarios no le identifiquen a usted ni a sus usuarios, ni incluyan ninguno de sus datos sin su consentimiento previo por escrito.
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12. Tarifas y condiciones de pago.
    ‍a. Tarifas. Usted deberá pagar todas las tarifas adeudadas asociadas con su uso de los servicios, tal como se establece en su pedido ("Tarifas"), así como cualquier impuesto sobre las ventas, IVA o impuestos de transacción similares, si corresponde, que estemos obligados a recaudar.
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    b. Clientes facturados: Si hemos aprobado que se le facture por los pagos, salvo que se indique lo contrario en su Pedido, usted pagará todas las Tarifas de acuerdo con lo siguiente: (a) las Tarifas se facturan por adelantado por todo el Plazo de Suscripción; (b) el pago vencerá en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de la factura. Una vez aceptado por nosotros, su Pedido no es cancelable ni reembolsable, salvo que se disponga expresamente lo contrario en este Acuerdo, y el Plazo de Suscripción establecido en el formulario de pedido constituye un compromiso continuo e indivisible durante toda la duración del Plazo de Suscripción.
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    c. Tarjetas de pago/Pagos electrónicos: Si su Pedido especifica el pago mediante tarjeta de pago o un servicio de procesamiento de pagos electrónicos compatible ("Cuenta de Pago"), cargaremos en su Cuenta de Pago el importe total de las Tarifas del Plazo de Suscripción en el momento de realizar su Pedido, importe que no es cancelable ni reembolsable. También se le cobrará por cualquier compra adicional que realice durante el Plazo de Suscripción, o si supera sus créditos de uso, y cargaremos el importe correspondiente en su Cuenta de Pago en ese momento. Su Cuenta de Pago también recibirá cargos por todos los impuestos aplicables, si los hubiera, relacionados con dichas compras, transacciones u otras interacciones de transacciones monetarias. Si su Cuenta de Pago rechaza su compra, podemos suspender los Servicios hasta que establezca una nueva Cuenta de Pago y pague todas las Tarifas adeudadas. Usted es responsable de mantener toda la información de la Cuenta de Pago precisa y actualizada, incluida la tarjeta de pago, la dirección y la información de la cuenta necesaria para que podamos realizar cargos en su Cuenta de Pago. Por la presente, usted declara que tiene derecho a proporcionarnos la información de su Cuenta de Pago y nos autoriza a realizar cargos en su Cuenta de Pago por todas las Tarifas a medida que venzan. Usted acepta pagar todos los cargos incurridos por los Usuarios de su tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro método de pago utilizado en relación con una compra, transacción u otra interacción de transacción monetaria con los Servicios a los precios vigentes en el momento en que se incurran dichos cargos.
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    d. Condiciones generales de pago. Todas las Tarifas son pagaderas en dólares estadounidenses y no son cancelables ni reembolsables, salvo que se indique lo contrario en el presente documento. Usted será responsable de pagar todos los impuestos sobre ventas, uso, valor añadido u otros impuestos que estemos obligados a recaudar, a excepción de los impuestos basados en nuestros ingresos. En caso de importes impagados que no hayan sido debidamente disputados, podremos, sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso a nuestra disposición, cobrar intereses a una tasa del 1% mensual o la tasa máxima permitida por la ley aplicable, lo que sea menor, y suspender los Servicios hasta que usted haya pagado todas las Tarifas adeudadas. Usted reembolsará cualquier coste o gasto (incluidos, entre otros, los honorarios razonables de abogados) en los que hayamos incurrido de forma razonablemente necesaria para cobrar cualquier importe que no se haya pagado a su vencimiento y que no haya sido debidamente disputado.
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    e. Disputas. Usted nos notificará por escrito en caso de que tenga una disputa de buena fe sobre las Tarifas o impuestos que debe pagar en virtud de este Acuerdo. Deberá enviarnos dicha notificación antes de la fecha de vencimiento de la factura que contenga las Tarifas o impuestos en disputa, y nosotros colaboraremos con usted de buena fe para resolver la disputa correspondiente con prontitud. Los cálculos relativos al uso de nuestros Servicios se basarán en los informes de nuestro sistema como registro oficial. Usted pagará todos los importes que se determinen como pagaderos tras la resolución de la disputa en un plazo de diez (10) días a partir de dicha resolución.
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13. Plazo y terminación. Este Acuerdo comienza cuando usted acepta los términos y finaliza en la fecha de vencimiento o terminación de todos sus Pedidos (el "Plazo" del Acuerdo). Cada Pedido indicará el Plazo de Suscripción de los Servicios contratados.
    a. Renovación automática; Precios. Salvo que se especifique lo contrario en su Pedido, al finalizar cada Plazo de Suscripción, su Pedido se renovará automáticamente por un Plazo de Suscripción adicional de igual duración (un "Plazo de Renovación"), a menos que usted o nosotros notifiquemos a la otra parte la intención de no renovar con al menos treinta (30) días de antelación al vencimiento del Plazo de Suscripción vigente. Los precios aplicables a un Plazo de Renovación serán los vigentes en ese momento, a menos que los representantes autorizados de ambas partes acuerden expresamente lo contrario por escrito.
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    b. Rescisión. Usted puede optar por rescindir este Acuerdo y todos los Pedidos en cualquier momento y por cualquier motivo mediante notificación por escrito, siempre que, tras dicha rescisión, no tenga derecho al reembolso de ninguna Tarifa pagada por adelantado, y todas las Tarifas restantes de un Pedido o Plazo de Suscripción vigente en ese momento que estén pendientes se volverán inmediatamente exigibles y pagaderas. Cualquiera de las partes puede rescindir este Acuerdo y todos los Pedidos mediante una notificación previa por escrito de treinta (30) días a la otra parte por causa justificada: (i) si, tras dicho periodo de notificación, un incumplimiento material por parte de la otra parte sigue sin subsanarse, o (ii) si la otra parte es objeto de una solicitud de quiebra o cualquier otro procedimiento relacionado con insolvencia, administración judicial, liquidación o cesión en beneficio de los acreedores. Si Nosotros rescindimos debidamente el Acuerdo y todos los Pedidos debido a un incumplimiento no subsanado por Su parte, Usted no tendrá derecho al reembolso de ninguna Tarifa pagada por adelantado, y todas las Tarifas restantes de un Pedido o Plazo de Suscripción vigente en ese momento que estén pendientes se volverán inmediatamente exigibles y pagaderas. Si Usted rescinde debidamente el Acuerdo y todos los Pedidos debido a un incumplimiento no subsanado por Nuestra parte, le reembolsaremos de forma prorrateada cualquier Tarifa no utilizada y no devengada a la fecha de rescisión, y no se le adeudará ninguna Tarifa adicional.
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    c. Efectos de la rescisión. Inmediatamente después de la rescisión de este Acuerdo por cualquier motivo, Usted dejará de utilizar los Servicios y devolverá o destruirá todas las copias de Nuestra Información Confidencial, siempre que pueda conservar cualquier EPD u otro resultado e informe que haya generado utilizando los Servicios. Tras el vencimiento o la rescisión de este Acuerdo por cualquier motivo, Su cuenta será desactivada y todos Sus Datos serán eliminados, a menos que la ley exija su conservación. Todas las disposiciones de este Acuerdo que, por su naturaleza, deban subsistir tras la cancelación o rescisión de este Acuerdo, subsistirán tras dicha cancelación o rescisión.
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14. Confidencialidad.
    ‍a. Definición de Información Confidencial. A efectos del presente, "Información Confidencial" significa toda la información confidencial divulgada por una parte de este Acuerdo ("Parte Divulgadora") a la otra parte ("Parte Receptora"), ya sea de forma oral o escrita, que esté designada como confidencial o que razonablemente deba entenderse como confidencial dada la naturaleza de la información y las circunstancias de la divulgación. Su Información Confidencial incluirá Sus Datos y cualquier información auxiliar, como la información de cuenta de los Usuarios. La Información Confidencial no incluirá ninguna información que (i) sea o pase a ser de conocimiento público sin incumplimiento de ninguna obligación contraída con la Parte Divulgadora, (ii) fuera o pase a ser conocida por la Parte Receptora antes de su divulgación por parte de la Parte Divulgadora sin incumplimiento de ninguna obligación contraída con la Parte Divulgadora, según lo evidenciado por registros escritos, o (iii) sea desarrollada de forma independiente por la Parte Receptora sin utilizar la Información Confidencial de la Parte Divulgadora.
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    b. Protección de la Información Confidencial. La Parte Receptora no divulgará la Información Confidencial de la Parte Divulgadora a ningún tercero, salvo lo permitido por este Acuerdo. La Parte Receptora solo utilizará la Información Confidencial de la Parte Divulgadora para cumplir con sus obligaciones bajo este Acuerdo. La Parte Receptora empleará el mismo grado de diligencia para proteger la confidencialidad de la Información Confidencial que utiliza para proteger su propia información confidencial y de propiedad exclusiva (pero en ningún caso menos que una diligencia razonable). La Parte Receptora podrá divulgar Información Confidencial a sus empleados, consultores, agentes y Subprocesadores de datos (colectivamente, "Representantes") que necesiten conocer dicha Información Confidencial para los fines de este Acuerdo, siempre que la Parte Receptora se asegure de que dichos empleados, consultores y agentes estén sujetos a obligaciones de confidencialidad al menos tan protectoras de la Información Confidencial de la Parte Divulgadora como las obligaciones establecidas en esta Sección. La Parte Receptora será responsable de cualquier divulgación de Información Confidencial realizada por sus Representantes.
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    c. Divulgación obligatoria. La Parte Receptora podrá divulgar Información Confidencial de la Parte Divulgadora si así lo exige la ley o una autoridad gubernamental, siempre que la Parte Receptora notifique previamente a la Parte Divulgadora sobre dicha divulgación obligatoria (en la medida en que la ley lo permita) y le preste asistencia razonable, a costa de la Parte Divulgadora, si esta desea impugnar la divulgación. La Parte Receptora limitará cualquier divulgación de Información Confidencial conforme a esta Sección a lo estrictamente necesario para cumplir con la solicitud aplicable de dicha entidad gubernamental. Cualquier divulgación de Información Confidencial conforme a esta Sección no afectará el tratamiento confidencial de dicha Información Confidencial divulgada.
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    d. Recursos. La Parte Receptora acepta que un incumplimiento de esta Sección puede resultar en un daño inmediato e irreparable a la Parte Divulgadora que una indemnización monetaria por sí sola podría ser insuficiente para compensar. Por lo tanto, en caso de dicho incumplimiento, las partes estipulan y acuerdan que la Parte Divulgadora tendrá derecho a solicitar y obtener una reparación equitativa, incluyendo, pero no limitado a, una orden de restricción temporal o una medida cautelar preliminar.
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15. Indemnización.
    ‍a. Por nuestra parte. Nosotros le defenderemos, indemnizaremos y eximiremos de toda responsabilidad frente a todas las reclamaciones, pérdidas y daños (incluidos los honorarios razonables de abogados) realizados por un tercero contra Usted alegando que los Servicios infringen los derechos de propiedad intelectual de ese tercero en los Estados Unidos, excepto en la medida en que dicha reclamación surja de su uso indebido o no autorizado de los Servicios. Si consideramos que cualquier parte de los Servicios puede estar sujeta a dicha reclamación, podemos, a nuestra entera discreción y costo, obtener para Usted el derecho a continuar utilizando el Servicio, modificar o reemplazar las partes infractoras del Servicio para permitir su uso continuado, o si estas alternativas no son comercialmente razonables, reembolsar cualquier Tarifa prepagada no utilizada y terminar este Acuerdo. Sin perjuicio de lo anterior, nuestras obligaciones de indemnización establecidas en esta Sección no se aplican a, y no tendremos ninguna obligación por, ninguna reclamación en la medida en que surja de (i) modificaciones al Servicio realizadas por alguien que no seamos nosotros o un tercero expresamente instruido en nuestro nombre, (ii) modificaciones al Servicio basadas en especificaciones proporcionadas por Usted, (iii) el uso no autorizado del Servicio por parte de Usted y/o cualquiera de Sus Usuarios, (iv) Sus Datos, o (v) el uso del Servicio junto con software, hardware, datos o servicios de terceros, o cualquier otra combinación de lo anterior, a menos que dicho elemento sea identificado por nosotros como parte de los requisitos del sistema para los Servicios. ESTA SECCIÓN ESTABLECE TODA NUESTRA RESPONSABILIDAD POR LA PRESUNTA INFRACCIÓN POR PARTE DE LOS SERVICIOS DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS.
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    b. Por su parte. Usted acepta defendernos, indemnizarnos y eximirnos de toda responsabilidad frente a todas las reclamaciones, pérdidas y daños, demandas, investigaciones gubernamentales, multas, acciones, daños, acuerdos, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) realizados por un tercero basados en alegaciones: (i) que, de ser ciertas, constituirían un incumplimiento de sus obligaciones bajo la Sección 3 ("Restricciones de Uso") de este Acuerdo; y (ii) reclamaciones que aleguen infracción, apropiación indebida o uso no autorizado dirigido a Sus Datos u otros materiales que Usted nos proporcione en relación con los Servicios. c. Procedimientos de Indemnización. Como condición para ser indemnizada bajo este Acuerdo, la parte que busca la indemnización deberá: (i) notificar prontamente a la parte indemnizante sobre la reclamación, siempre que el retraso en la notificación no exima a una parte de sus obligaciones de indemnización, excepto en la medida en que el retraso haya causado perjuicio a la capacidad de la parte indemnizante para defenderse; (ii) permitir a la parte indemnizante el control exclusivo de la defensa y el acuerdo de dicha reclamación; y (iii) proporcionar asistencia, a expensas de la parte indemnizante, en la defensa o el acuerdo de la reclamación. La parte indemnizante mantendrá informada a la parte indemnizada y la consultará en relación con el progreso de dicho litigio o acuerdo, y no llegará a ningún acuerdo sobre dicha reclamación de una manera que no libere incondicionalmente a la parte indemnizada sin el consentimiento por escrito de esta última, el cual no se denegará ni retrasará injustificadamente.
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16. Garantías Limitadas; Exenciones de Responsabilidad.
    ‍a. Servicios. Garantizamos durante la vigencia del Plazo de Suscripción que los Servicios funcionarán sustancialmente de conformidad con la Documentación cuando se utilicen en condiciones normales de funcionamiento. Su recurso exclusivo por incumplimiento de esta garantía es notificarnos por escrito, con un detalle razonable, el aspecto no conforme de los Servicios durante el período de garantía y, tras la recepción de dicha notificación, nosotros, a nuestra discreción, haremos esfuerzos comercialmente razonables para modificar y proporcionar una actualización del Software de modo que cumpla con este requisito de garantía, o proporcionaremos una solución alternativa comercialmente razonable dentro de un período de tiempo razonable. Sin perjuicio de cualquier otra disposición del Acuerdo, esta Sección establece sus derechos y recursos exclusivos y nuestra única responsabilidad en relación con la garantía relacionada con el rendimiento de los Servicios.
    
    b. Servicios Profesionales. Le garantizamos que los Servicios Profesionales se realizarán de manera competente y profesional, de acuerdo con las prácticas aceptadas en la industria y los términos y condiciones aquí establecidos. Sin embargo, si Usted no nos proporciona acceso oportuno a Sus Materiales de Cliente para la ejecución de los Servicios Profesionales, nuestra ejecución quedará eximida hasta que lo haga. Su recurso exclusivo por incumplimiento de esta garantía es notificarnos por escrito dentro de los treinta (30) días siguientes a la prestación de los Servicios no conformes. Tras la recepción de dicha notificación, a nuestra discreción, haremos esfuerzos comercialmente razonables para volver a realizar los Servicios Profesionales de conformidad con estos requisitos de garantía o terminaremos los Servicios Profesionales afectados y le reembolsaremos el monto prorrateado de las Tarifas por los Servicios Profesionales no realizados y no conformes. Esta Sección establece sus derechos y recursos exclusivos y nuestra única responsabilidad en relación con la prestación de Servicios Profesionales.
    
    c. Garantía del Cliente. Usted nos garantiza que posee el derecho legal, las licencias y los consentimientos necesarios para que procesemos Sus Datos para Usted según lo dispuesto en este Acuerdo. Además, usted declara y garantiza que es responsable de la precisión y el uso adecuado de cualquier dato que decida ingresar y utilizar con los Servicios, y que no utilizará ni se basará de ninguna manera en las EPD u otros resultados de los Servicios sin obtener primero la verificación de un verificador independiente de terceros que haya sido aprobado por un organismo de certificación acreditado.
    
    d. SALVO POR LO ANTERIOR, PROPORCIONAMOS LOS SERVICIOS Y LA DOCUMENTACIÓN "TAL CUAL", SIN NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, Y POR LA PRESENTE RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, QUE LOS SERVICIOS ESTARÁN LIBRES DE ERRORES O VIRUS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, NO INFRACCIÓN, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, FIABILIDAD, PRECISIÓN, SEGURIDAD DE LOS DATOS O LOGRO DE RESULTADOS. USTED RECONOCE QUE NO TENEMOS RESPONSABILIDAD ALGUNA POR LA PRECISIÓN DE SUS DATOS, NI POR OTROS DATOS O SERVICIOS QUE DECIDA UTILIZAR JUNTO CON NUESTROS SERVICIOS. ADEMÁS, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SOMOS RESPONSABLES DE LOS DAÑOS RESULTANTES DE CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN LAS EPD U OTROS RESULTADOS DE LOS SERVICIOS QUE NO HAYAN SIDO VERIFICADOS POR UN VERIFICADOR INDEPENDIENTE DE TERCEROS DE UN ORGANISMO DE CERTIFICACIÓN ACREDITADO ANTES DE SU USO. EL USO QUE USTED HAGA DE LOS RESULTADOS NO VERIFICADOS DE LOS SERVICIOS ES BAJO SU PROPIO RIESGO.
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17. Limitación general de responsabilidad. HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY, NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE ANTE LA OTRA BAJO NINGUNA TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O RESPONSABILIDAD ESTRICTA, POR CUALQUIER DAÑO ESPECIAL, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO O CONSECUENTE, O PÉRDIDA DE BENEFICIOS, SEA O NO PREVISIBLE E INCLUSO SI DICHA PARTE HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. EXCEPTO POR LAS OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN DE UNA PARTE Y LAS RECLAMACIONES BASADAS EN NEGLIGENCIA GRAVE O MALA CONDUCTA INTENCIONAL, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE UNA PARTE QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON ESTE ACUERDO NO EXCEDERÁ LAS CANTIDADES PAGADAS O PAGADERAS EN VIRTUD DEL MISMO EN EL PERÍODO DE DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIOR AL EVENTO QUE DIO LUGAR A DICHA RESPONSABILIDAD (EL "LÍMITE").
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18. Modificaciones a este Acuerdo. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o reemplazar cualquier parte de este Acuerdo mediante (i) la publicación de un Acuerdo revisado en nuestro sitio con una nueva fecha, o (ii) la notificación razonable a usted sobre el cambio. Las modificaciones entrarán en vigor al comienzo del mes natural siguiente a la notificación para los planes de autoservicio mensuales, y al final del Plazo de Suscripción prepagado para todos los demás planes. Su uso continuado de los Servicios después de que las modificaciones entren en vigor constituye su aceptación del Acuerdo revisado, a menos que tengamos otro Acuerdo firmado con usted que regule su uso de los Servicios.
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19. Contratistas independientes. Las partes de este Acuerdo son contratistas independientes y no existe entre ellas ninguna relación de agencia, asociación, empresa conjunta, empleo o similar. Ninguna de las partes tiene autoridad para obligar a la otra ni para contraer ninguna obligación en su nombre.
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20. Elección de ley aplicable; Arbitraje obligatorio. LEA ESTA SECCIÓN DETENIDAMENTE, YA QUE REQUIERE QUE LAS PARTES SOMETAN SUS DISPUTAS A ARBITRAJE Y LIMITA LA MANERA EN QUE USTED PUEDE SOLICITAR UNA REPARACIÓN ANTE NOSOTROS. Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del estado de California, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Para cualquier disputa con nosotros, usted acepta ponerse en contacto primero con nosotros e intentar resolver la disputa de manera informal. En el caso poco probable de que no hayamos podido resolver una disputa con usted después de sesenta (60) días, cualquier controversia o reclamación derivada de este Acuerdo o relacionada con el mismo, o con su incumplimiento, se resolverá mediante arbitraje en la ciudad de San Francisco, California, mediante arbitraje vinculante a cargo de JAMS, Inc. ("JAMS"), de forma individual y no en nombre de un grupo. El arbitraje se llevará a cabo de forma confidencial bajo los Procedimientos de Arbitraje Acelerado Opcionales vigentes en ese momento para JAMS. Puede contactar a JAMS y revisar sus reglas en www.jamsadr.com. Cualquier laudo será definitivo, vinculante y concluyente. Se podrá dictar sentencia sobre el laudo emitido en cualquier tribunal que tenga jurisdicción al respecto. Nada de lo dispuesto en esta Sección se considerará como una restricción para que cualquiera de las partes solicite una medida cautelar preliminar u otra reparación equitativa ante los tribunales en los casos apropiados, o para iniciar una acción dentro de la jurisdicción de un tribunal de reclamos menores.
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21. Publicidad. Ninguna de las partes hará referencia a la identidad de la otra en materiales promocionales, publicaciones u otras formas de publicidad relacionadas con el Servicio sin haber obtenido previamente el consentimiento por escrito de la otra parte; no obstante, podremos utilizar su nombre y logotipo con el fin limitado de identificarle como cliente de nuestros Servicios en nuestros sitios web y en otros materiales de marketing que distribuyamos (lo que puede incluir correos electrónicos y otros materiales impresos o web), y nos comprometemos a cumplir con cualquier política de uso de marcas comerciales o directrices de marca que usted nos proporcione para tales fines.
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22. Leyes de exportación. Usted declara y garantiza que (a) no se encuentra en, ni es nacional de, un país sujeto a un embargo del Gobierno de los Estados Unidos, (b) no accederá ni utilizará los Servicios (y no permitirá que terceros, incluidos Sus Usuarios, lo hagan) en ningún país embargado por los Estados Unidos, (c) ni Usted ni Sus Usuarios son un usuario final militar extranjero, un usuario final de inteligencia militar u otra persona o entidad extranjera bloqueada o denegada por el Gobierno de los Estados Unidos, (d) no incluirá en los Servicios ninguna información que esté controlada bajo el Reglamento de Tráfico Internacional de Armas de los EE. UU., (e) no utilizará los Servicios para ningún propósito prohibido por las leyes y regulaciones de importación y exportación de los Estados Unidos o internacionales aplicables, incluyendo, sin limitación, el desarrollo y creación de armas nucleares, químicas o biológicas, o sistemas de cohetes, vehículos de lanzamiento espacial, cohetes sonda, o sistemas de vehículos aéreos no tripulados, o usos finales militares y de inteligencia militar, y (f) Usted es totalmente responsable de Su cumplimiento con todas las leyes y regulaciones aplicables de los Estados Unidos y con todas las leyes y regulaciones locales aplicables relacionadas con la exportación e importación.
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23. ‍Cesión. Ninguna de las partes podrá ceder este Contrato sin el consentimiento por escrito de la otra parte, el cual no se denegará ni retrasará injustificadamente, excepto que se permite la cesión sin consentimiento, pero con notificación por escrito, en caso de fusión, adquisición, venta de la totalidad o la mayor parte de los activos de una parte o cualquier transacción similar. Este Contrato será vinculante y redundará en beneficio de las partes, sus sucesores y cesionarios permitidos.
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24. Fuerza mayor. A excepción de las obligaciones de pago, si Usted o Nosotros nos vemos impedidos o incapaces de cumplir con cualquier obligación bajo este Contrato debido a causas fuera del control razonable de la parte que invoca esta disposición, incluyendo, pero no limitado a, casos fortuitos o de fuerza mayor, actos de autoridades civiles o militares, disturbios o desobediencia civil, guerras, huelgas o conflictos laborales, el cumplimiento de dicha parte será eximido y el plazo para el cumplimiento se extenderá en consecuencia, siempre que la parte tome inmediatamente todas las medidas razonablemente necesarias para reanudar el cumplimiento total.
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25. Acuerdo completo. Este Contrato, junto con Su Pedido y los anexos adjuntos o incorporados por referencia, constituye la totalidad del entendimiento y acuerdo entre las partes con respecto a su objeto y reemplaza todos los acuerdos o entendimientos previos y contemporáneos. El hecho de que cualquiera de las partes no haga cumplir alguna de las disposiciones de este Contrato no se interpretará como una renuncia al derecho de dicha parte a hacer cumplir tales disposiciones en el futuro.
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26. Notificaciones. Las notificaciones requeridas en virtud del presente contrato surtirán efecto tras su entrega a la otra parte por correo electrónico, mensajería, servicio de entrega o correo postal, a la información de contacto designada por la parte según se indica en el Formulario de Pedido.